Los artículos comprados en Familysol pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo enviando un
correo electrónico a familysol.experiences@gmail.com. Por favor, ten en cuenta que debes
enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.
Procesando tu devolución
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y
empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará en un plazo de 7 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo.
Artículos que no pueden devolverse
Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:
Los servicios que se han iniciado con el consentimiento del comprador. como: Pdfs, Kit Digitales, Tutoriales, Reservas de actividades.
Productos que han sido hechos a medida según las especifcaciones del comprador. como:
Kit Muñecas